Pentru că, fiecare canal media se adresează unei anumite categorii de public, mai mult sau mai puţin eterogenă. Poate tocmai de aceea, în Iaşi, clientul de publicitate este unul din cei mai norocoşi clienţi din România. Pentru că are de unde alege. Cum îşi alege fiecare client  vehiculul media pe care se va promova, este altă discuţie. Sunt factori care depind atât de interpretarea subiectivă a canalelor media, sau factori care depind exclusiv de transferul de încredere pe care îl urmăreşte clientul respectiv. Bineînţeles că există şi factorul financiar, care contribuie la decizia finală a clientului de publicitate. Dar, eu am o vorbă, când vine vorba despre alegerea canalului media, după cât de mare/mic este bugetul de publicitate – nu tot timpul variantele mai “ieftine” sunt şi cele care au rezultate.

Piata de publicitate ieseana

Stăteam zilele trecute şi mă gândeam la cât de mult a evoluat piaţa de publicitate locală din Iaşi. Şi aici mă refer mai mult la numărul de canale media care au tot apărut de-a lungul timpului în Iaşi. Şi recunosc, nu am avut cum să nu observ şi o diluare a serviciilor oferite în piaţa locală. Să vă spun şi de ce: fiind un număr mare de canale de publicitate şi clienţii rămânând în mare cam aceeaşi, există o fugă continuă după atragarerea bugetelor către canalul tău media. Din această fugă continuă, dispare însă un lucru esenţial – orientarea spre rezultatele clientului. Se livrează superficial. Iar clientului îi dispare încrederea în mecanismul publicitar şi în formele de promovare, idiferent de structura lor.

În Iaşi, la prima vedere, lucrurile stau cam aşa: sunt minim 10 agenţii de publicitate care contează, sunt aproximativ 10 radiouri locale, sau naţionale cu frecvenţe locale, sunt aproximativ 5 televiziuni locale, sau naţionale cu frecvenţe locale, circa 5 reviste de timp liber şi numeroase alte alternative online, atât locale, cât şi naţionale cu targetare locală. Ca să nu mai vorbim de zona de outdoor (panotaje, led-uri, bannere, etc). Plus metodele neconvenţionale de promovare.

Şi atunci, vine o întrebare normală: – cum poţi, ca şi client, să îţi eficientizezi campaniile publicitare? Cum poţi să obţii rezultatele cele mai bune pentru tine? Specialiştii de marketing vă vor oferi soluţii – unele adaptate nevoilor voastre, altele adaptate nevoilor lor. Dar, ceea ce cu siguranţă că va aduce rezultate unei campanii publicitare pe Iaşi este constanţa în comunicare şi un mix bun de marketing. Iar un mix bun de marketing trebuie personalizat pe profilul afacerii tale. Pentru unele afaceri, un mix bun înseamnă radio-online-metode neconvenţionale, în timp ce pentru alte afaceri, un mix bun înseamnă tv-outdoor-blogging. Sau diverse alte mix-uri de comnicare.

Dar, de când evoluez în zona de advertising, în Iaşi, pot spune că secretul reuşitei brand-urilor cunoscute, îl reprezintă comunicarea constantă. Altfel spus, după cum şi recomand mai tot timpul clienţilor mei de publicitate (fie că sunt firme mici, medii sau mari), trebuie să aloce un buget constant de promovare, lună de lună, în care să nu intre. Dacă ai un disponibil de 500 ron sau de 5000 de ron, lunar, îndreaptă-te spre canalele media care îţi pot livra rezultate optime pentru afacerea ta, în bugetul pe care ţi-l permiţi.

Invsetind constant în publicitate este imposibil să nu îţi consolidezi brandul, este imposibil  să nu existe un transfer de încredere dinspre clienţi înspre brand-ul tău. Cu alte cuvinte, orice ban investit în zona de publicitate, aduce plus-valoare brand-ului afacerii tale. De altfel, în marketing există o teorie, care sună cam aşa: “în marketing 50% din bugetul de promovare se duce unde trebuie, 50% din bugetul de promovare se duce pe apa sâmbetei. Problema este că nu ştii niciodată care din cei 50% se duc unde trebuie”.

Într-o piaţă de publicitate în continuă schimbare, clientul, pe lângă bugetul de promovare alocat lunar, trebuie să livreze serviciul sau produsul său, la standardele cele mai înalte. Cu alte cuvinte, trebuie să ai oameni bine-pregătiţi în firma ta, oameni care să preia clientul adus de canalele de comunicare şi care să-l facă pe acesta să rămână şi după ce îţi trece pragul. Pentru că altfel, bugetele de promovare se vor cheltui şi tu vei rămâne cu senzaţia că efectele campaniilor sunt zero.

Şi nu uitaţi că: “În timp ce aparatele reuşite sunt inventate în laboratoare, produsele reuşite sunt inventate de compartimentul de marketing.” – W.H.Davidow.

Mai jos vă las câteva idei ale lui Philip Kotler, unul din oamenii importanţi ai marketingului:

1. “Companiile bune vor satisface nevoi, companiile extraordinare vor crea pieţe noi”

2. “Este mai important să faci ceea ce este corect din punct de vedere strategic, decât ce este imediat profitabil”

3. “Compania ta nu îşi are locul în pieţe în care nu poate fi cea mai bună”

4. “În prezent, marketerii deştepţi nu vând produse, ci pachete de beneficii”

5. “Nu mai este îndeajuns să îţi satisfaci clienţii, acum trebuie să îi încânţi”

6. “Cel mai important lucru pe care trebuie să îl faci este să îţi dai seama unde se îndreaptă clienţii tăi şi cum poţi tu să fii în faţa lor”

7. “Foarte multe afaceri îşi transformă cu înţelepciune furnizorii şi distribuitorii în parteneri valoroşi”

8. “Orice afacere este o afacere care oferă un serviciu. Serviciul tău stârneşte un zâmbet pe faţa clientului tău?”

9. “Vinde valoarea, nu preţul”

10. “Cea mai bună reclamă este reclama pe care o fac clienţii mulţumiţi”

Să investiţi calm şi inspirat bugetele de marketing. :).

The post Piaţa de publicitate ieşeană appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

Oamenii sunt guvernați de emoție, pentru că altfel ar fi roboți. Și nu este așa că roboții au viață lungă? Dar emoțiile trebuie să aibă o barieră în interacțiunea cu ceilalți parteneri. Nu poți să ai pretenția că deții adevărul absolut și rețeta perfectă pentru toate problemele și obiecțiile apărute din partea terților. De cele mai multe ori, ceea ce spun oamenii pe care îi ai în fața ochilor poate reprezenta biletul tău spre servicii mai bune și spre rezolvarea problemelor companiei tale.

Înainte să spui că un serviciu/produs este bun sau rău încearcă-l și după aia exprimă o părere argumentată cu propriile tale opinii. Pentru că, de cele mai multe ori părerile despre un serviciu/produs, auzite la prieteni nu se aplică și pe tine. E ca și cum am vorbi despre un șampon antimătreață care nu are efect asupra scalpului prietenilor tăi, dar asupra scalpului tău are cele mai bune efecte. Dar, tu înainte de a-l încerca te avânți să spui că nu este bun și că totul este numai reclamă.

Serviciul/produsul/compania pe care o reprezinți se află într-o continuă luptă concurențială cu alte companii cu același obiect de activitate. Dar diferența între ele, nu va fi făcută doar de reclama pe care ți-o faci într-un mod sau altul, ci mai degrabă de părerile obiective ale celor care au apelat la ele. Dacă tu vei avea pretenția că deții adevărul și rețeta perfectă pentru toți, vei risca să ajungi la un punct la care să îți dai seama că ai lăsat emoțiile să îți facă publicitate.

Când răspunzi obiecțiilor, încearcă să nu aduci în discuție cuvinte ca lipsa profesionalismului, fără să privești un pic în trecutul celui pe care îl ai în față. E posibil să ai surpriza ca cel din fața ta să îți fi dorit binele și să îți fi făcut recomandările cu maxim profesionalism. Și atunci nu vei mai face altceva decât să cauți variante de a menține aparențele. Și crede-mă lucrurile astea se văd din exterior foarte clar și foarte obiectiv.

Emoțiile în relațiile de business nu fac casă bună cu rezultatele reale și clare pe care serviciul/produsul/compania ta trebuie să le aibă pe o piață și așa saturată. Profesionalismul unei persoane/companii/serviciu este dat de nivelul cât mai redus al emoțiilor ce îți guvernează relațiile și parteneriatele. Așa că încearcă să fii atent la ce transmiți celui din fața ta.

The post Nu lăsa emoțiile să îți reprezinte firma appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

Unii dintre voi vor spune că este simplu să îți revii – faci două-trei vânzări mai mari și gata, mirosul banilor te repune pe picioare. Și dacă nu totul se rezumă la bani, dacă ajungi la un moment în care îți dai seama că trebuie să mai fie și altceva care să te motiveze? Atunci încep luptele interioare, între ce îți dorești să faci și ceea ce reușești să faci cu adevărat. Bun, cel mai recomandat mod de a reuși să resuscitezi automotivarea este de a te opri un pic, de a trage aer in piept, de a număra până la 10 și de a privi lucrurile și din alt unghi.

Trebuie să tragi linie și să vezi pentru fiecare obiectiv în parte care sunt punctele tari și punctele slabe, care sunt oportunitățile și care sunt amenințările. Dacă per total lucrurile dau cu plus, atunci e momentul să continui și să faci ceea ce îți aduce cea mai mare motivație. Dar, trebuie să ții cont și de faptul că nu întotdeauna ceea ce îți aduce motivarea cea mai bună este și cel mai bănos job.

Uite, de exemplu pentru mine, în acest punct al carierei mele, conform obiectivului impus de mine, automotivarea vine din punct de vedere financiar, chiar dacă pe plan personal mi-aș dori cu totul altceva. Dar acel altceva nu m-ar ajuta să îmi ating obiectivul pe termen scurt. Și atunci strâng din dinți, dau din coate, pentru că trebuie să ajung la ceea ce mi-am propus. Indiferent de cum trebuie să mă motivez, linia de finish este acolo și trebuie să ajung.

Nu contează că trebuie să cad de 10 ori și să mă ridic de 11, nu contează că de o parte și de alta a drumului sunt persoane zâmbitoare cu un cuțit mare la spate, gata-gata să îl arunce înspre mine. Nu contează nici măcar reproșurile primite din partea familiei. Trebuie să ajung la obiectivul stabilit, pentru că știu că dacă reușesc să ajung acolo voi avea timp după să zâmbesc, voi avea timp să ascult, voi avea timp să mă bucur. Dar acum trebuie să am mînecile de la mână suflecate până la cot și să trag.

Oamenii, prin natura lor, trebuie să aibă cuțitul ajuns până la os ca să înceapă să muncească. Nu suntem noi vinovați – așa suntem construiți. Unii dintre noi, reușesc să se motiveze citind din oameni care au reușit. Alții reușesc să se motiveze abia atunci când văd că altfel nu se poate. Dar lucrurile frumoase trebuie obținute cu efort.

Și eu mi-aș dori să mă trezesc dimineața să văd răsăritul de soare, de pe malul mării. Și mie mi-ar plăcea să dau două telefoane și să îmi intre banii în cont. Și eu cred că aș fi fericit dacă aș sta în cea mai cea vilă. Și mie îmi place să visez cu ochii deschiși, dar pentru îndeplinirea viselor trebuie să muncești din greu. Nu e de ajuns doar să visezi și atât.

Fie că vorbim despre Legea Atracției, fie că discutăm despre lecții de automotivare, totul stă în noi și în dorința noastră de a reuși. Și să nu uităm niciodată să mulțumim Celui de Sus pentru ce primim, fie că ne place ceea ce am primit, fie că nu.

Muncește azi din greu, pentru ziua de mâine.

The post Automotivarea în situații de criză appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

Din punctul meu de vedere le-am sintetizat într-un top 1o, sau decalog, cum vreți să îi spuneți. E părerea mea personală și repet nu o spun ca un specialist în marketing, ci ca un participant la economia Iașului și ca un actor al marketing-ului. Dar iată care sunt cele 10 greșeli pe care majoritatea firmelor din Iași le fac:

1. Lipsa cercetării pieței – da, sunt din ce în ce mai multe firme care renunță la cercetarea pieței pe care activează. Pentru că, firmele caută să își reducă din ce în ce mai mult cheltuielile, iar cercetarea pieței este privită ca o piatră de moară. Și uite așa firmele nu au bine definită piața pe care evoluează și iau în consecință decizii care nu se pot aplica 100%. Asta va eroda în timp poziționarea firmelor pe piața pe care evoluează.

2. Inexistența unui plan de marketing – pare rupt din cărți, dar un plan de marketing te ajută să îți stabilești regulile după care vei evolua în piață. Un plan de marketing te va ajuta să îți creezi și să îți menții brand-ul în piață mai mult de 1 an de zile. Și da, un plan de marketing bine făcut, te va ajuta să eficientizezi cheltuielile și să le direcționezi înspre polii de interes ai tăi.

3. Lipsa unui departament de marketing sau a externalizării serviciului de marketing – nu te poți pricepe la toate – ca administrator de firmă, tu trebuie să ai mintea liberă pentru a găsi modalități de dezvoltare a afacerii. Cel mai bine e să lași partea de marketing celor care se pricep la ea, sau dacă nu vrei să te complici cu angajații, caută să externalizezi serviciul de marketing. În felul acesta nu te vei implica emoțional în aplicarea strategiilor de marketing.

4. Nu se cunosc competitorii – Iașul este plin de firme care au senzația că ele sunt cele mai tari și concurența lor nu există. Fiecare crede despre produsul/serviciul său că este cel mai tare și că nimeni din concurență nu se poate ridica la nivelul lui. Totuși nu e o fisură în modul acesta de a gândi? Poate că o privire mai atentă a activității concurenților tăi te va ajuta să îți îmbunătățești serviciile. Atenție, nu spun să copii ceea ce vezi că merge la concurentul tău – nu vei fi original. Spun să oferi ceva, ceea ce principalii tăi concurenți nu au.

5. Bugete de promovare alocate după ureche – atunci când nu îți cunoști piața, cauți să investești bugete mari în canale media ce nu te ajută. Și asta pentru că, pe de o parte nu ai fost consiliat cum trebuie de cel care vinde canalul media, iar pe de altă parte pentru că vrei să fii prezent acolo unde audiența nu este pe target-ul tău. Aici am să dau și un exemplu – dacă tu ai servicii de chirurgie estetică, nu ai voie sa inevestești in revistele de timp liber – pentru că cei/cele pe care le targetezi tu, nu vor avea posibilitatea financiară să cumpere un serviciu de la tine.

6. Lipsa strategiilor de fidelizare a clienților – tendința pe care am observat-o în Iași este de a acapara un număr cât mai mare de clienți. Nu spun că nu este eficient să îți vinzi produsul la un număr în creștere de clienți, dar te rog încearcă să te gândești că profitul tău de pânî acum a fost adus de clienții pe care deja îi ai. Nu îi pierde pentru că i-ai câștigat destul de greu și ei sunt acum la tine. Nu îi fă să se simtă neglijați, pentru că dacă îi pierzi nu vei mai reuși să îi aduci înapoi.

7. Lipsa instrumentelor de control al conversiei de clienți – multe din companii nu vor ști care parte din bugetul de marketing investit a avut rezultate și care nu. Iar eventualele campanii și strategii prin care vei atrage clienți sunt nule, dacă nu poți să îi menții la tine și să ai controlul mecanismului de transformare a potentialilor clienți, în clienți adevărați. Doar așa vei avea controlul.

8. Lipsa continuității strategiilor aplicate – în Iași lumea se plictisește repede de strategiile aplicate – iar dacă una din strategii nu a avut rezultatele așteptate. Poate că strategia a fost aplicată într-un moment prost – trebuie să menții strategia măcar 3 luni de zile ca să poți să vezi rezultatele. Nu aplica o strategie acum și să aștepți rezultatele să vină instant. Doar dacă vei avea un noroc chior vei avea succes. Strategia aplicată trebuie să aibă timp să producă efecte. Fiți consecvenți. Dacă după o perioadă de 3 luni nu se întorc rezultatele dorite, e timpul să reevaluați situația

9. Lipsa comunicării cu piața și clienții – de când evoluez în Iași, am văzut foarte puține campanii de comunicare făcute de firmele din Iași, campanii care să se adreseze clientului și pieței, fără să se facă trimitere la bani. Oamenii, clienții tăi au nevoie să știe că nu îi privești ca pe o sursă permanentă de venit. Comunică mai mult cu ei și vei avea clienți în creștere.

10. Fiți oameni – dincolo de piața pe care evoluează firmele, din ce în ce mai puține companii nu au oameni în spate. Când mă refer la oameni, mă refer la oameni în adevăratul sens al cuvântului. Nu vedeți doar bani în fiecare partener de afaceri, pentru că poziția voastră poate fi trecătoare. Încercați să fiți oameni cu toți cei pe care îi întâlniți – cu siguranță că dacă veți proceda așa veți fi printre primele poziții, atunci când va veni vorba de recomandări.

Sunt și firme care fac din ce în ce mai puține greșeli și care au înțeles ceea ce trebuie să facă dacă îți doresc să clădească un brand serios și care să reziste un timp îndelungat pe piață. Dar, din păcate, aceste firme se pot număra pe degetele de la mâini. Și asta nu e deloc îmbucurător.

Firmele ascund în spate oameni, care de cele mai multe ori își protejează intimitatea. Și lucrul acesta se observă în imaginea pe care o percepe clientul. Poate că e timpul să schimbe ceva și în orientarea firmelor din Iași!

The post Decalogul greșelilor de marketing – în Iași appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

Brand-ul personal, cheia tuturor ușilor.Toată lumea caută să deschidă uși, să fie plăcut de cei pe care are șansa să îi întâlnească. Pentru că, trebuie să recunoaștem, unii dintre noi, depindem de modul în care știm să ne construim brand-ul personal. De cele mai multe ori, succesul sau insuccesul nostru, depinde de modul în care suntem percepuți de clienți/prieteni/parteneri. Și de cele mai multe ori, de noi depinde imaginea pe care o lăsăm în piață. O piața și așa saturată de specialiști, are nevoie de oameni cu adevărat competenți și cu un anumit nivel al brand-ului personal în piață.

Dar, cu siguranță, mulți dintre noi nu știm cum putem să ne construim un brand personal puternic. Cu toții ne dorim sa fim un nume în domeniul în care activăm, dar cei mai mulți dintre noi nu știm cum să ne cosntruim imaginea unor oameni în care să se aibă încredere. Pentru că temelia unui om cu un brand personal puternic constă în puterea cuvântului dat și al modului în care partenerul său știe că își va duce la îndeplinire proiectele.

Poate că vă veți pune întrebarea – de ce este nevoie să îmi construiesc un brand personal? Vă spun doar să vă gândiți la câți oameni de marketing sunt în orașul vostru și la cum puteți să ieșiți  în evidență. Pentru că, în goana nebună după oameni cu adevărat pricepuți în domeniul lor, firmele nu mai au timp – se orientează doar spre oamenii cu brand-uri cunoscute. Iar dacă îți dorești să fii recunoscut ca și profesionist în domeniul tău, trebuie să îți faci un brand personal puternic, astfel încât doar spunându-ți numele, cel din fața ta să știe că are în față un om profesionist.

Trebuie să te diferențiezi într-o lume și oraș în care cei mai mulți tind să fie profesioniști și să adaugi valoare propriei tale personalități. Iar brand-ul personal te ajută să dai valoarea premium serviciilor tale. Te-ai întrebat de ce, atunci când cauți produse de valoare, te uiți cu precădere la ce îți oferă în plus fața de celelalte 10 existente pe piață? Dacă nu, este timpul să o faci!

Nu vă voi spune decât faptul că, atunci  când îți construiești un brand puternic, vei da valoare crescută serviciilor pe care le vei oferi, iar clienții tăi vor avea convingerea că au în față un partener pe care se pot baza. Dacă ai un brand personal puternic, vei face mai puțin efort să îți vinzi serviciile – iar cei care vor cumpăra serviciile tale, te vor recomanda si altor prieteni, parteneri din domeniul în care activează. Cu siguranță fiecare din noi căutăm să găsim o satisfacție garantată atunci când cumpărăm un produs/serviciu – brand-ul tău, va oferi satisfacția garantată clienților dacă acesta va fi unul puternic și cu greutate crescută.

Dar cum se construiește un brand personal puternic? Nimeni nu are rețeta unică și garantată de succes. Totul pornește de la o idee, de la o nișă, de la un proiect. În primul rând trebuie să îți pui în agenda zilnică, să începi să îți construiești brand-ul tău personal. Și în fiecare zi să faci pași mici înspre obiectivul pe care ți l-ai impus. Construcția brand-ului personal începe de la modul în care te afișezi, te îmbraci, și continuă cu modul în care deschizi gura și îți susții punctele de vedere. În construirea brand-ului personal, un rol important îl are și baza teoretică pe care o ai în vocabular – nu poți să vorbești despre carne în termeni de abator.

Ceea ce am mai învățat la un moment dat este faptul că, un brand personal puternic se construiește și pe baza recomandărilor făcute de cei pe care îi întâlnești în fiecare zi. Caută să fii un bun profesionist în domeniul tău, astfel încât când oamenii, când vorbesc de domeniul în care activezi, primul om care le vine în minte să fii tu. Dacă vei reuși să faci lucrul acesta, înseamnă că ești pe drumul cel bun în construirea și consolidarea brand-ului tău personal.

La sfârșit vă recomand câțiva pași de care să țineți seama când vă construiți brand-ul personal:

1. Brandul se construieşte cărămidă cu cărămidă, cu răbdare, nu este ceva ce se obţine rapid, peste noapte.

2. Trebuie să ai pasiune pentru ceea ce faci şi să vorbeşti cu pasiune despre ceea ce faci.

3. Brandul personal presupune o activitate dedicată, valoroasă şi consistentă, nu acţiuni artificiale care duc la imagini de carton.

4. Ai nevoie de selectivitate în alegerea canalelor de promovare.

5. Trebuie să-ţi concepi brandul personal cu responsabilitate, ca şi cum ar putea deveni un model pentru alţii.
Începeți de astăzi să vă construiți brand-ul personal, pentru ca mâine să fiți printre cei mai buni specialiști din domeniul vostru.

The post Brand-ul personal – cheia tuturor ușilor appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

În ultimul timp îmi este dat să văd din ce în ce mai mulți oameni ce își spun specialiști/directori/manageri, atât în forma românească, cât și în forma englezească. Și mai observ că, din ce în ce mai mulți dintre cei ce își pun în față titulaturi pompoase, au o vârstă destul de fragedă. Ori eu am lipsit de la multe cursuri, ori tineretul din ziua de astăzi e în pas cu viteza informației. A avea o titulatură, implică cu mult mai multă responsabilitate decât am vrea noi să credem. E simplu ca lumea să ți se adreseze cu o titulatură pompoasă, dar în spatele ei să nu se ascundă nimic concret.

Prin periplu vieții de zi cu zi în Iași, mi-a fost dat să observ un fenomen ciudat pentru mine. Oamenii de marketing, directori sau simpli executanți, care, chiar se pricep la ceea ce au de spus, nu bravează cu funcția lor și cu titulaturile din cărțile de muncă. Sunt mult prea modești pentru câte știu și intotdeauna te vor privi cu un zâmbet pe buze când îi vei întreba de ce nu ies mai în față. Am primit un răspuns, care pe mine unul m-a lăsat fără replică – ”pentru că în față am fi prea mulți și lumea nu ar mai ști ce să creadă”.

Fie că vorbim de social media, fie că vorbim de marketing, fie că vorbim de orice domeniu, Iașul mustește de specialiști. Uneori mă întreb ce mai caut eu în domeniul marketing-ului pe piața din Iași. Nu mă pot compara cu specialiști ce dau întotdeauna soluția corectă pentru fiecare problemă a clienților lor, nu ma pot compara cu specialiștii ce oferă sfaturi din manualele de marketing studiate în facultate, nu mă pot compara nici măcar cu specialiștii ce oferă strategii de creștere a clienților lor. Și nici nu mă pot compara cu oamenii specialiști din Iași ce întotdeauna sunt pe poziție de război.

Se folosesc mult prea ușor termeni grei, care se dovedesc a fi fără o acoperire solidă în spate. Nu folosesc cuvinte grele, observ doar o stare de fapt. Pot sa vă spun cu mâna pe inimă că, în Iași numeri pe degetele de la mâini și picioare (ca să nu fiu foarte dur), oamenii de marketing care știu ce au de făcut și cum își pot ajuta afacerile. Restul, sunt doar oameni care au senzația că reinventează roata (așa cum spunea una din persoanele întâlnite în cursul zilei de ieri).

Vă rog să luați în calcul, atunci când vă puneți o titulatură,ca aceasta  să aibă acoperire reală în abilitățile voastre în acel domeniu. Mai devreme sau mai târziu lipsurile voastre vor ieși la suprafață. Puterea nevăzută a funcției este cu mult mai mare decât ne imaginăm noi. Modestia vă va ajuta pe viitor să creșteți în ochii companiilor și să fiți priviți ca adevărați specialiști. Lăsați pe cei alături de care lucrați să spună despre voi că sunteți profesioniști și specialiști. Nu vă îmbătați cu ceea ce spun prietenii despre voi – bazați-vă pe rezultatele concrete obținute de voi.

Poate așa piața din Iași va evolua și vom avea cu toții de câștigat.

The post Puterea nevăzută a funcției tale appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

Observ că, oamenii de marketing din Iași, încep ușor-ușor să conștientizeze faptul că, piața din Iași este o piață haotică, iar planurile de marketing sunt inexistente. Nu mai vorbesc despre strategii de marketing bine structurate și îndreptate înspre viitor. E o piață în care activitățile de marketing se desfășoară haotic, sub îndrumare multor ”specialiști” de marketing, de social media. Administratorii de firme din Iași se uită în special pe cifre de vânzări și mai apoi pe planurile de investiții în campanii de marketing. Am spus campanii de marketing și nu de promovare, pentru că o campanie reușită nu este una care se termină într-o lună, ci una care e vazută în perspectivă, pe termen lung.

Ei și aici, în mod normal, ar trebui să intervină ”nebunii” frumoși ai marketing-ului, ce vor face strategii, planuri, vor stabili obiective, vor recomanda instrumente prin care să se ajungă la ținta finală, vor veni cu un brief pertinent, bine structurat. Se vor lupta cu morile de vânt ca celebrul Don Quijote dela Mancha, totul pentru a convinge patronatul că trebuie să lase măsurile de marketing pe mâna celor care se pricep cu adevărat. Oamenii de marketing, la ora actuală, sunt priviți cu ochi bulbucați, în momentul în care vin cu bugetele de marketing, bugete ce trebuie investite. Asta, pentru simplu motiv că, marketing-ul este ca o Fata Morgana – fiecare își dorește să fie cu ea, dar nimeni nu știe cum să o cucerească.

Pentru că oamenii de marketing adevărați știu să lucreze cu obiective, știu să stabilească strategiile corecte, specifice fiecărei firme și ce este mai important, știu cum să îți investească corect banii alocați marketing-ului și promovării. Și ce este mai important, vor lucra pentru tine pe toată perioada implementării proiectului și planului de marketing. În viață e normal să nu ne pricepem la orice – tocmai de aceea e bine, ca atunci când avem nevoie, să apelăm la oamenii specialiști pe un anumit domeniu.

E ca la chinezi – acolo fiecare e specialist pe un anumit domeniu și nu pe mai multe. Pentru că, atunci când încerci să le faci tu pe toate, ai șanse mari să nu le faci pe niciunele așa cum trebuie. La un moment dat clachezi și nu mai vezi lucrurile esențiale pentru afacerea ta. E afacerea ta, dar fiind implicat emoțional, e foarte posibil ca deciziile să nu fie tocmai cele potrivite.

Așa cum, atunci când te doare măseaua, te duci la stomatolog, atunci când te doare corpul, te duci la doctor, atunci când ai inundație în casă chemi un instaltor, așa și când firma ta are nevoie de resuscitare de imagine, lasă echipa de specialiști să intervină. Ai toate șansele să resuscitezi situația economică, decât dacă ai interveni tu, cu mâinile goale.

Marketing-ul e mai mult decât prezentarea firmei tale, marketing-ul este strategia ta pe termen lung, strategie care poate să îți aducă profit sau pierdere.

Pentru asta te vor ajuta întotdeauna ”nebunii” frumoși ai marketing-ului.

The post ”Nebunii” frumoși ai marketing-ului appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

Clientii, mereu nemultumiti, mereu in cautare de solutii, mereu orientanti catre stimularea vanzarilor. Multi dintre noi, am avea tendinta de a privi clientul de publicitate ca pe o fata mare, gata de maritis. Oare chiar asa o fi? Sau acei clienti nemultumiti sunt din cauza noastra si din cauza faptului ca, serviciile pe care le primesc nu sunt cu oferite cu profesionalism? Spun lucrul acesta, pentru ca, piata de publicitate a devenit, din punctul meu de vedere, plina de “specialisti” in servicii publicitare.

De aceea, de cele mai multe ori, clientii trebuie sa se orienteze spre agentiile de publicitate, spre oamenii cu studii/experienta in sectorul publicitatii, spre profesionisti, pe care sa ii si asculte. Pentru ca marketing-ul si publicitatea poate sa fie facuta de oricine, dar nu oricine stie sa mix-eze instrumentele de marketing, in asa fel incat sa obtina rezultatele dorite. Una e sa iti faci strategia de marketing pe termen scurt de 1 luna si una e sa apelezi la o agentie de publicitate, pentru o strategie de marketing pe termen lung. Viziunea unei agentii de publicitate se duce pe o perioada de cel putin 1 an de zile.

Vom ajunge la discutia despre resursele financiare pe care o firma trebuie sa le investeasca, atunci cand apeleaza la o agentie de publicitate. Si aici se poate merge pe o agentie ieftina, care sa ofere servicii de proasta calitate, sau se poate merge cu o agentie cu portofoliu si cu experienta pe sectorul tau de activitate, dar careia trebuie sa ii platesti un pic mai mult.

Din ce am observat, piata locala, se duce catre agentiile din Bucuresti, mai bine spus catre brand-urile agentiilor din Bucuresti. Marii jucatori din Iasi, sau din alte orase ale tarii, cauta sa apeleze la serviciile agentiilor din Bucuresti, crezand ca asa vor avea garantia succesului campaniei lor. Dar, intreb si eu ca nestiutorul – un plan de marketing, o strategie, o campanie, poate fi gandita numai navigand pe net, pe paginile potentialilor clienti? Pentru ca o agentie din Bucuresti  se va deplasa mai greu la sediul clientului de publicitate.

Pe de alta parte, agentiile din Bucuresti au infrastructura necesara sa sustina un plan de marketing la nivel national, o campanie publicitara la nivel national. Au si logistica umana necesara sustinerii unor campanii paralele, lucrul pe care o agentie din provincie il reuseste mai greu. Si da au forta financiara de a se lupta cu marii colosi in ale publicitatii. Dar, unele agentii din Bucuresti nu au un lucru esential – respectul fata de clientul din fata sa. Aici, un castig important il au agentiile din provincie, care din dorinta de a castiga un client, te privesc pe tine, clientul de publicitate cu tot respectul cuvenit. E drept, nu garanteaza nimeni ca, atunci cand va creste, agentie aceasta mica, nu se va molipsi de sindromul aerului rarefiat si se va purta de sus cu tine.

Pe o piata de sute de milioane de euro, “hienele” in ale publicitatii, cauta sa castige clienti cat mai multi si sa isi asigura salarii frumoase, dar putini sunt cei care cauta sa castige increderea clientilor lor si sa ii transforme in clienti fideli. Pitch-urile de publicitate se fac pe sume imense, sunt si interese ce se traduc in multe zerouri – unii dintre noi nici nu ar putea sa numere zerourile. Dar poate ca industria publicitara a fost artificial crescuta de noi, oamenii ce lucram in marketing-promovare. Poate ca preturile ce se platesc in ziua de astazi pe campaniile de brand sau de produs, nu reflecta altceva decat lacomia publicitarilor.

Cum poate cuantifica clientul adevarata valoare a unei campanii? In banii pe care ii investeste in publicitate, sau in serviciile pe care le primeste? Agentiile de publicitate cum stabilesc pretul corect al unei campanii? Ce etalon folosesc pentru a stabili costul final pe care il cer clientului? Bugetele de promovare cum sunt stabilite la inceputul/sfarsitul fiecarui an, in functie de investitiile de anul trecut, sau in functie de previzionarile specialistilor de publicitate?

In fond si la urma, urmei, bugetele de marketing nu trebuie sa dispara – trebuie doar sa fie orientate si gestionate corect. Pentru ca, de cele mai multe ori, aceste bugete de promovare sunt directionate prost, catre instrumente de marketing ce nu sunt benefice pentru firma/firmele respective.

Noi, oamenii de marketing, trebuie sa intelegem ca, un client poate fi pacalit o singura si ultima data. In felul acesta ne inchidem usile definitiv la firmele respective. Iar vestea in piata circula repede.

Clientul este important – nu uitati lucrul acesta – fie ca lucrati in provincie sau in Bucuresti.

The post Clientul de publicitate – partener sau vaca de muls appeared first on Durbaca Ionut Lucian.

E o întrebare care stă pe buzele tuturor celor care activează în domeniul marketing-ului, sau al firmelor de advertising. Asta pentru că, în ziua de astăzi, bugetele de publicitate sunt din ce în ce mai mici, iar aşteptările sunt din ce în ce mai mari. Este de înţeles, pentru că, interesul firmelor şi al specialiştilor de marketing trebuie să fie atins – chiar şi prin reducerea bugetelor de publicitate.

Dar, totuşi ce canale ataci, unde îţi investeşti banii de promovare, astfel încât rezultatele să vină? E o întrebare la care vei primi răspunsuri variate, diferite în funcţie de oamenii pe care îi vei întreba. Specialiştii care se vor perinda prin biroul tău, îţi vor oferi multiple variante –  de la panourile stradale şi până la radio-uri cu audienţe bune, de la led-uri şi până la TV, de la print-uri şi până la online (social media). Toţi îţi vor spune că rezultatele vor veni de pe canalul lor media.

În industria publicităţii umblă vorba că “marketingul este un instrument prin care îţi atragi investiţille, iar din 100% buget de promovare 50% se duc unde trebuie, iar 50% se duc pe apa sâmbetei, dar nu vei şti niciodată care din cei 50% ajung să îţi aducă clienti. Tocmai de aceea trebuie investiţi toţi cei 100%.”. Dar ce te faci când tot bugetul de marketing este investit în instrumente care nu îţi aduc plus-valoare?

În Iaşi, majoritatea companiilor aşteaptă rezultate după o investiţie minimă şi pe o perioadă scurtă de timp. Aici nu vorbesc de canalele pe care merg. Dacă alegi să faci o campanie agresivă, timp de 1 lună, vei avea surpriza să îţi crească vânzările în perioada campaniei şi poate 1-2 săptămâni după, dar apoi vei observa că vei înregistra o cădere. Te vei întreba de ce – răspunsul este simplu – expunerea mesajului tău publicitar a targetat doar o parte din segmentul tău ţintă şi pe o perioadă scurtă.

Pentru ca brandul tău să fie prezent în piaţă şi să observi mişcări în vânzările de produse sau servicii, e ideal să ai o campanie de minim 3 luni de zile. Şi ce e mai important – nu investi toţi banii într-un singur canal media –  susţine campania pe cel puţin 2 instrumente de marketing. Poţi combina radioul cu online-ul; poţi combina print-ul cu Tv-ul; poţi combina radio-ul cu Tv-ul; poţi combina orice instrument de marketing cu activităţi de social media. Întotdeauna trebuie să susţii canalele media, pentru a targeta cât mai mult din segmentul tău ţintă. Şi nu te aştepta la rezultate imediate – sunt situaţii când după o campanie de 3 luni de zile, vei începe să vezi rezultatele. Vei avea surpriza, ca la un interval de 3 luni de zile de la terminarea campaniei încă să mai primesti feedback-uri.

Succesul campaniei tale depinde şi de forma şi conţinutul promovării pe care o vei face. Dacă în mesajul tău publicitar vei trece o adresă de web, care nu este bine optimizată şi nu are un design atrăgător, nu te aştepta să ai o îmbunătăţire a traficului. Dacă în mesajul publicitar promiţi o anumită calitate, caută să o respecţi – altfel vei risca să îţi pierzi clienţii. Dacă mesajul tău publicitar va fi original şi de impact, cu siguranţă că se va crea buzz în jurul firmei pe care o reprezinţi. Caută să faci mesajul publicitar cât mai veridic şi cât mai aproape de nevoile segmentului tău ţintă.

În momentul în care alegi canalele media pe care vrei să intri, caută să intri pe cele care au auditenţă sau vizibilitate sporită. Pe radio, încearcă să bagi banii în primele 2 radiouri care au audienţă; pe TV, caută să investeşti pe un canal local şi pe unul naţional cu staţie locală, pe print – caută să investeşti în cele care îţi oferă şi varianta online, iar pe partea de social media, încearcă să mergi pe facebook si bloggeri.

Poate te vei aştepta să îţi dau soluţia unei campanii de succes, dar nu o voi face. Din simplu motiv că nu există aşa ceva – fiecare campanie trebuie să aibă originalitatea şi specificul ei. Ce am observat în schimb, de când mă învârt în industria locală de publicitate, este faptul că o campanie originală şi gândită pusă pe minim 2 canale media aduce rezultate neaşteptate.

Dacă simţiţi că nu stăpâniţi foarte bine industria publicităţii, nu ezitaţi să apelaţi la agenţiile de publicitate din Iaşi. Veţi rămâne surprinşi de soluţiile pe care le vor găsi pentru voi şi firma voastră. Iar costurile nu sunt aşa de mari. Pe naţional din ce în ce mai multe firme mari caută să externalizeze departamanetul de marketing-publicitate.

Gândiţi campania ca şi cum voi aţi fi receptorii, apelaţi la specialişti pentru o campanie reuşită şi folosiţi întotdeauna 2 canale media pentru promovarea de care aveţi nevoie.

The post Cum să îţi faci reclamă…….. appeared first on Durbaca Ionut Lucian.